Informativa sulla privacy

In vigore dal 24 settembre 2026

LiveTalk è un traduttore vocale in tempo reale sviluppato da Genamind. In questa informativa spieghiamo quali dati vengono trattati dall’app e dal sito web livetalk.genamind.com, e per quali finalità. In sintesi: ciò che due persone si dicono riguarda solo loro, e noi conserviamo solo ciò che è necessario al funzionamento del servizio.

Dati trattati

• La tua voce, durante la conversazione. Durante una conversazione, l’audio del microfono viene trasmesso ai servizi vocali di OpenAI per essere compreso e tradotto nella lingua desiderata. L’audio viene utilizzato esclusivamente a questo scopo e non viene registrato da noi. Il trattamento da parte di OpenAI è regolato dalla sua informativa sulla privacy; il traffico API non viene utilizzato per addestrare i suoi modelli.
• I servizi di IA che traducono. Per tradurre, la conversazione viene inviata a servizi esterni all’app: OpenAI (Stati Uniti) per il riconoscimento vocale, la traduzione e la voce; Alibaba Cloud (Singapore) per il modello Qwen, che svolge lo stesso lavoro in modalità veloce; e Groq (Stati Uniti), che verifica il testo di un turno prima che venga pronunciato. Vengono inviati l’audio del microfono mentre è in corso una conversazione e il testo di ciò che è stato sentito e tradotto, con entrambe le lingue: nient’altro, e nulla quando non c’è una conversazione. Questi servizi li trattano sui nostri account API per produrre la traduzione e non usano questo traffico per addestrare i loro modelli. L’app chiede il tuo permesso prima della prima conversazione, nomina questi servizi in quella schermata e non invia nulla finché non acconsenti; il permesso può essere revocato in qualsiasi momento in Impostazioni → Dati e servizi di IA.
• Trascrizioni. Tutto ciò che viene detto e tradotto rimane solo sul tuo telefono, nella cronologia dell’app, così puoi consultare le conversazioni in seguito. Il testo di ogni turno tradotto (ciò che è stato ascoltato e la relativa traduzione, con entrambe le lingue) viene inoltre inviato al nostro server e conservato fino a 90 giorni, per consentirci di verificare la qualità delle traduzioni e il corretto funzionamento delle conversazioni. Questi dati vengono analizzati senza nomi, e-mail, identificativi di dispositivo o account; non vengono mai conservate registrazioni audio. Al termine di una conversazione, viene anche inviata una breve trascrizione per poterle assegnare un nome sintetico (ad esempio: “un venditore vietnamita sui prezzi dei mango”).
• Un identificativo anonimo del dispositivo. Al primo avvio viene generato un identificativo casuale, che serve a distinguere le sessioni del tuo telefono da quelle di altri utenti, applicare i minuti gratuiti e l’eventuale abbonamento, e conteggiare l’utilizzo. Non è collegato al tuo nome, e-mail o numero di telefono.
• Accesso con Apple, se scegli questa opzione: Apple ci fornisce un identificativo stabile e, solo se lo consenti, il tuo nome e indirizzo e-mail. Questi dati vengono usati esclusivamente per mantenere attivo il tuo abbonamento su più dispositivi.
• Stato dell’abbonamento, tramite Apple App Store e RevenueCat, per permettere all’app di riconoscere i tuoi diritti di utilizzo. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati di pagamento.
• Feedback che invii tramite l’app, insieme al testo inserito e alla versione dell’applicazione.
• Log del server — l’orario di ciascuna richiesta e l’indirizzo di rete da cui proviene — conservati fino a 30 giorni per garantire il funzionamento del servizio e prevenire abusi.

Cosa non facciamo

• Non vendiamo né condividiamo dati personali con inserzionisti, e l’app non contiene pubblicità.
• Non conserviamo registrazioni audio delle conversazioni — solo il testo, come descritto sopra, per il controllo qualità.
• Non tracciamo la tua attività su altre app o siti web.

Altri soggetti che trattano dati

OpenAI (riconoscimento vocale, traduzione e sintesi vocale, Stati Uniti), Apple (App Store, Sign in with Apple, pagamenti), RevenueCat (gestione abbonamenti). Il nostro server è ospitato in Germania. Quando due telefoni sono collegati per una conversazione a distanza, l’audio viene trasmesso direttamente tra i dispositivi quando possibile, oppure tramite il nostro server di relay; il relay non registra l’audio.

Tempi di conservazione dei dati

La cronologia rimane sul tuo telefono finché non la elimini o disinstalli l’app. I testi delle traduzioni sul server vengono conservati fino a 90 giorni. L’identificativo del dispositivo e i dati dell’abbonamento vengono mantenuti finché utilizzi l’app e cancellati dopo 12 mesi dall’ultimo utilizzo. I log del server: 30 giorni.

I tuoi diritti

Puoi cancellare in qualsiasi momento la cronologia dell’app dal telefono, e disinstallando l’app elimini tutti i dati memorizzati. Per richiedere la cancellazione dell’identificativo del dispositivo e dei dati relativi all’abbonamento dai nostri server, o per qualsiasi domanda su questa informativa, puoi scrivere a support@genamind.com. Se ti trovi nell’UE/SEE o nel Regno Unito, hai anche i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre al diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Minori

LiveTalk non è destinata a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a bambini di questa età.

Modifiche

Se questa informativa dovesse subire modifiche rilevanti, l’app te lo comunicherà. La data riportata in alto indica la versione attualmente in vigore.