Privacyverklaring

Van kracht vanaf 13 september 2026

LiveTalk is een live stemvertaler ontwikkeld door Genamind (Nikita Savin), Đà Lạt, Vietnam. In deze verklaring leest u welke gegevens de app en de website op livetalk.genamind.com verwerken, en waarom. Kort gezegd: wat twee mensen met elkaar bespreken, blijft tussen hen; wij bewaren alleen wat nodig is voor het functioneren van de dienst.

Welke gegevens worden verwerkt

• Uw stem tijdens een gesprek. Tijdens een gesprek wordt het geluid van uw microfoon doorgestuurd naar de spraakdiensten van OpenAI, zodat het begrepen en vertaald kan worden naar de andere taal. Dit gebeurt uitsluitend voor dat doel; wij nemen het niet op. De verwerking door OpenAI valt onder hun privacyverklaring; API-verkeer wordt niet gebruikt om hun modellen te trainen.
• Transcripties. Wat er gezegd en vertaald is, wordt op uw telefoon bewaard in de gespreksgeschiedenis, zodat u het later kunt teruglezen. De tekst van elke vertaalde beurt (wat er gehoord is en wat er teruggezegd is, met de twee talen) wordt ook naar onze server gestuurd en maximaal 90 dagen bewaard, zodat wij de kwaliteit van de vertalingen en gesprekken kunnen controleren. Deze gegevens worden bekeken zonder namen, e-mailadressen, apparaat- of accountgegevens; geluidsopnames worden nooit opgeslagen. Na afloop van een gesprek wordt een korte samenvatting verstuurd, zodat het gesprek een herkenbare naam kan krijgen (zoals "een Vietnamese verkoper over mangoprijzen").
• Een anonieme apparaat-ID. Bij het eerste gebruik wordt een willekeurige identificatiecode aangemaakt om uw sessies te onderscheiden van die van anderen, om gratis minuten en uw abonnement toe te kennen en om het gebruik te tellen. Deze code is niet gekoppeld aan uw naam, e-mailadres of telefoonnummer.
• Sign in with Apple, als u daarvoor kiest: Apple verstrekt ons een vaste identificatiecode en, alleen als u daarvoor toestemming geeft, uw naam en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw abonnement op verschillende apparaten te kunnen herkennen.
• Abonnementsstatus, via de App Store van Apple en RevenueCat, zodat de app weet waar u recht op heeft. Wij krijgen nooit uw betaalgegevens te zien.
• Feedback die u vanuit de app verstuurt, samen met de door u ingevoerde tekst en het versienummer van de app.
• Serverlogs — het tijdstip van een verzoek en het netwerkadres waarvan het afkomstig is — worden tot 30 dagen bewaard om de dienst operationeel te houden en misbruik te kunnen opsporen.

Wat wij niet doen

• Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens met adverteerders, en er is geen reclame in de app.
• Wij bewaren geen geluidsopnames van gesprekken — alleen de tekst, zoals hierboven beschreven, voor kwaliteitscontrole.
• Wij volgen u niet over andere apps of websites heen.

Wie nog meer gegevens verwerkt

OpenAI (spraakherkenning, vertaling en stem, Verenigde Staten), Apple (App Store, Sign in with Apple, betalingen), RevenueCat (abonnementsbeheer). Onze eigen server staat in Duitsland. Wanneer twee telefoons met elkaar verbonden zijn voor een gesprek op afstand, gaat het geluid rechtstreeks tussen de toestellen als het netwerk dat toelaat, en anders via onze relayserver; deze relay slaat geen gegevens op.

Hoe lang gegevens worden bewaard

Uw gespreksgeschiedenis blijft op uw telefoon staan totdat u deze of de app verwijdert. Vertaalde tekst op de server: maximaal 90 dagen. De apparaat-ID en het abonnement worden bewaard zolang u de app gebruikt en worden 12 maanden na het laatste gebruik verwijderd. Serverlogs: 30 dagen.

Uw rechten

U kunt de gespreksgeschiedenis op elk moment van uw telefoon verwijderen; als u de app verwijdert, wordt alles wat is opgeslagen gewist. Wilt u dat uw apparaat-ID en abonnementsgegevens van onze server worden verwijderd, of heeft u vragen over deze verklaring, neem dan contact op via support@genamind.com. Bent u woonachtig in de EU/EER of het VK, dan heeft u daarnaast recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en kunt u een klacht indienen bij uw toezichthouder.

Kinderen

LiveTalk is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van deze groep.

Wijzigingen

Als deze verklaring op een belangrijk punt verandert, laten we dat in de app weten. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze versie is ingegaan.