Privacyverklaring

Ingangsdatum 24 september 2026

LiveTalk is een live stemvertaler ontwikkeld door Genamind. In deze verklaring leest u welke gegevens de app en de website op livetalk.genamind.com verwerken en waarom. Kort samengevat: wat twee mensen met elkaar bespreken, blijft tussen hen; wij bewaren alleen wat nodig is voor het functioneren van de dienst.

Welke gegevens worden verwerkt

• Uw stem tijdens een gesprek. Tijdens een gesprek wordt het geluid van uw microfoon doorgestuurd naar de spraakdiensten van OpenAI, zodat het begrepen en in de andere taal teruggesproken kan worden. Dit gebeurt uitsluitend voor dat doel en wij nemen het niet op. De verwerking door OpenAI valt onder hun privacyverklaring; API-verkeer wordt niet gebruikt om hun modellen te trainen.
• De AI-diensten die vertalen. Om te vertalen wordt het gesprek naar diensten buiten deze app gestuurd: OpenAI (Verenigde Staten) voor spraakherkenning, vertaling en stem; Alibaba Cloud (Singapore) voor het Qwen-model, dat in de snelle modus hetzelfde werk doet; en Groq (Verenigde Staten), dat de tekst van een beurt controleert voordat die wordt uitgesproken. Verstuurd worden het microfoongeluid zolang een gesprek loopt en de tekst van wat is gehoord en vertaald, met beide talen — verder niets, en helemaal niets als er geen gesprek is. Deze diensten verwerken dit op onze API-accounts om de vertaling te maken en gebruiken dit verkeer niet om hun modellen te trainen. De app vraagt vóór het eerste gesprek om uw toestemming, noemt deze diensten op dat scherm en stuurt niets totdat u akkoord gaat; de toestemming kan altijd worden ingetrokken via Instellingen → Gegevens en AI-diensten.
• Transcripties. Wat er gezegd en vertaald is, blijft op uw telefoon bewaard in de gespreksgeschiedenis van de app, zodat u het later kunt teruglezen. De tekst van elke vertaalde beurt (wat er gehoord en teruggezegd is, met beide talen) wordt ook naar onze server gestuurd en maximaal 90 dagen bewaard, zodat wij de kwaliteit van de vertalingen en gesprekken kunnen controleren. Deze gegevens worden bekeken zonder namen, e-mailadressen, apparaat- of accountgegevens; opnames worden nooit opgeslagen. Na afloop van een gesprek wordt een beknopte transcriptie eenmalig verstuurd, zodat het gesprek een korte titel kan krijgen ("een Vietnamese verkoper over mangoprijzen").
• Een anonieme apparaat-ID. Bij het eerste gebruik wordt een willekeurige identificatie aangemaakt om uw sessies te onderscheiden van die van anderen, om gratis minuten en uw abonnement toe te kennen en om het gebruik te tellen. Deze ID is niet gekoppeld aan uw naam, e-mailadres of telefoonnummer.
• Sign in with Apple, als u daarvoor kiest: Apple verstrekt ons een vaste identificatie en, alleen als u dat toestaat, uw naam en e-mailadres. Wij gebruiken deze uitsluitend om uw abonnement op verschillende apparaten te kunnen herkennen.
• Abonnementsstatus, via de App Store van Apple en RevenueCat, zodat de app weet waar u recht op heeft. Wij krijgen nooit uw betaalgegevens te zien.
• Feedback die u vanuit de app verstuurt, samen met de tekst die u invoert en het versienummer van de app.
• Serverlogs — het tijdstip van een verzoek en het netwerkadres van waaruit het komt — worden tot 30 dagen bewaard om de dienst draaiende te houden en misbruik te kunnen opsporen.

Wat wij niet doen

• Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens met adverteerders, en er is geen reclame in de app.
• Wij bewaren geen geluidsopnames van gesprekken — alleen de tekst, zoals hierboven beschreven voor kwaliteitscontrole.
• Wij volgen u niet over andere apps of websites heen.

Wie nog meer gegevens verwerkt

OpenAI (spraakherkenning, vertaling en stem, Verenigde Staten), Apple (App Store, Sign in with Apple, betalingen), RevenueCat (abonnementsbeheer). Onze eigen server staat in Duitsland. Wanneer twee telefoons met elkaar verbonden zijn voor een gesprek op afstand, gaat het geluid rechtstreeks tussen de toestellen als het netwerk dat toelaat, en anders via onze relaisserver; de relaisserver slaat niets op.

Hoe lang gegevens bewaard blijven

De gespreksgeschiedenis blijft op uw telefoon tot u deze verwijdert of de app verwijdert. Vertaalde tekst op de server: maximaal 90 dagen. De apparaat-ID en het abonnementsrecord worden bewaard zolang u de app gebruikt en worden 12 maanden na het laatste gebruik verwijderd. Serverlogs: 30 dagen.

Uw rechten

U kunt de gespreksgeschiedenis van de app op elk moment van uw telefoon verwijderen; als u de app verwijdert, wordt alles gewist wat zij heeft opgeslagen. Wilt u dat uw apparaat-ID en abonnementsgegevens van onze server worden verwijderd, of heeft u vragen over deze verklaring, mail dan naar support@genamind.com. Bent u woonachtig in de EU/EER of het VK, dan heeft u daarnaast recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthouder.

Kinderen

LiveTalk is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van hen.

Wijzigingen

Als deze verklaring op een relevante manier verandert, wordt u daarvan op de hoogte gesteld via de app. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze versie is ingegaan.