سیاست حفظ حریم خصوصی

لازم‌الاجرا از ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶

LiveTalk یک مترجم صوتی زنده است که توسط Genamind توسعه یافته است. در این سیاست توضیح داده‌ایم که چه داده‌هایی در اپلیکیشن و وب‌سایت livetalk.genamind.com پردازش می‌شود و دلیل آن چیست. خلاصه اینکه: آنچه دو نفر با هم صحبت می‌کنند، مربوط به خودشان است و ما فقط اطلاعاتی را نگه می‌داریم که برای عملکرد سرویس ضروری باشد.

چه داده‌هایی پردازش می‌شود

• صدای شما هنگام مکالمه. در طول مکالمه، صدای میکروفون به سرویس‌های گفتار OpenAI ارسال می‌شود تا صحبت‌ها را تشخیص داده و به زبان دیگر بازگو کند. این صدا فقط برای همین منظور به صورت زنده منتقل می‌شود و ما آن را ضبط نمی‌کنیم. نحوه پردازش توسط OpenAI تابع سیاست حفظ حریم خصوصی این شرکت است؛ ترافیک API برای آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌شود.
• سرویس‌های هوش مصنوعی که ترجمه می‌کنند. برای ترجمه، گفت‌وگو به سرویس‌هایی بیرون از این برنامه فرستاده می‌شود: OpenAI (ایالات متحده) برای تشخیص گفتار، ترجمه و صدا؛ Alibaba Cloud (سنگاپور) برای مدل Qwen که همان کار را در حالت سریع انجام می‌دهد؛ و Groq (ایالات متحده) که متن هر نوبت را پیش از گفته‌شدن بررسی می‌کند. آنچه فرستاده می‌شود: صدای میکروفون تا زمانی که گفت‌وگو جریان دارد و متن آنچه شنیده و ترجمه شده همراه با دو زبان — هیچ چیز دیگری، و وقتی گفت‌وگویی در جریان نیست هیچ چیز. این سرویس‌ها داده را روی حساب‌های API ما پردازش می‌کنند تا ترجمه ساخته شود و از این ترافیک برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کنند. برنامه پیش از نخستین گفت‌وگو از شما اجازه می‌گیرد، در همان صفحه نام این سرویس‌ها را می‌آورد و تا موافقت شما چیزی نمی‌فرستد؛ این اجازه را هر زمان می‌توان در تنظیمات ← داده‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی پس گرفت.
• متن مکالمات. آنچه گفته شده و ترجمه شده، روی گوشی شما در تاریخچه اپلیکیشن ذخیره می‌شود تا بعداً بتوانید به مکالمات قبلی مراجعه کنید. متن هر بخش ترجمه‌شده (آنچه شنیده و آنچه بازگو شده به همراه هر دو زبان) همچنین به سرور ما ارسال و تا ۹۰ روز نگهداری می‌شود تا بتوانیم کیفیت ترجمه‌ها و عملکرد مکالمات را بررسی کنیم. این اطلاعات بدون نام، ایمیل، شناسه دستگاه یا حساب کاربری بررسی می‌شوند؛ هیچ صدایی ذخیره نمی‌شود. پس از پایان هر مکالمه، خلاصه‌ای کوتاه از متن نیز یک‌بار ارسال می‌شود تا بتوان به مکالمه یک عنوان کوتاه داد (مثلاً «فروشنده ویتنامی درباره قیمت انبه»).
• شناسه ناشناس دستگاه. هنگام اولین اجرا، یک شناسه تصادفی ساخته می‌شود تا جلسات گوشی شما از دیگران متمایز شود، دقایق رایگان و اشتراک شما اعمال گردد و میزان استفاده شمارش شود. این شناسه به نام، ایمیل یا شماره تلفن شما متصل نیست.
• ورود با Apple (Sign in with Apple)، در صورت انتخاب شما: Apple یک شناسه پایدار و در صورت اجازه شما، نام و ایمیل‌تان را در اختیار ما قرار می‌دهد. این اطلاعات فقط برای حفظ اشتراک شما بین دستگاه‌ها استفاده می‌شود و کاربرد دیگری ندارد.
• وضعیت اشتراک از طریق App Store شرکت Apple و RevenueCat، تا اپلیکیشن بداند شما به چه امکاناتی دسترسی دارید. ما هرگز به جزئیات پرداخت شما دسترسی نداریم.
• بازخوردهایی که از طریق اپلیکیشن ارسال می‌کنید، شامل متنی که نوشته‌اید و نسخه اپلیکیشن.
• لاگ‌های سرور — زمان هر درخواست و آدرس شبکه‌ای که درخواست از آن آمده — تا ۳۰ روز برای حفظ امنیت و عملکرد سرویس و شناسایی سوءاستفاده نگهداری می‌شود.

چه کارهایی انجام نمی‌دهیم

• ما هیچ‌گونه داده شخصی را به تبلیغ‌دهندگان نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم و هیچ تبلیغی در اپلیکیشن وجود ندارد.
• ما صدای مکالمات را ذخیره نمی‌کنیم — فقط متن آن‌ها برای بررسی کیفیت نگهداری می‌شود.
• ما شما را در سایر اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌ها ردیابی نمی‌کنیم.

چه کسانی دیگر داده‌ها را پردازش می‌کنند

OpenAI (برای تشخیص گفتار، ترجمه و صدا، ایالات متحده)، Apple (App Store، Sign in with Apple، پرداخت‌ها)، RevenueCat (مدیریت اشتراک‌ها). سرور ما در آلمان میزبانی می‌شود. زمانی که دو گوشی برای مکالمه از راه دور متصل می‌شوند، صدا در صورت امکان مستقیماً بین دو دستگاه منتقل می‌شود و در غیر این صورت از طریق سرور واسط ما عبور می‌کند؛ این سرور هیچ صدایی را ذخیره نمی‌کند.

مدت نگهداری داده‌ها

تاریخچه مکالمات تا زمانی که شما یا اپلیکیشن را حذف نکنید، روی گوشی باقی می‌ماند. متن ترجمه‌ها روی سرور: حداکثر تا ۹۰ روز. شناسه دستگاه و اطلاعات اشتراک تا زمانی که از اپلیکیشن استفاده می‌کنید نگهداری می‌شود و ۱۲ ماه پس از آخرین استفاده حذف خواهد شد. لاگ‌های سرور: ۳۰ روز.

حقوق شما

شما هر زمان می‌توانید تاریخچه اپلیکیشن را از روی گوشی حذف کنید و با حذف اپلیکیشن، تمام اطلاعات ذخیره‌شده نیز پاک می‌شود. برای حذف شناسه دستگاه و اطلاعات اشتراک از سرور ما یا برای پرسش درباره این سیاست، می‌توانید به support@genamind.com ایمیل بزنید. اگر ساکن اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، همچنین حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، انتقال‌پذیری و اعتراض به پردازش داده‌ها و حق شکایت به مرجع نظارتی خود را دارید.

کودکان

LiveTalk برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده و ما آگاهانه داده‌ای از آن‌ها جمع‌آوری نمی‌کنیم.

تغییرات

در صورت ایجاد تغییرات مهم در این سیاست، اپلیکیشن به شما اطلاع خواهد داد. تاریخ بالای صفحه، زمان آخرین به‌روزرسانی این نسخه است.