개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 24일

LiveTalk은 Genamind에서 개발한 실시간 음성 번역 앱입니다. 본 방침은 앱과 웹사이트(livetalk.genamind.com)에서 어떤 정보를 처리하며, 그 이유가 무엇인지 안내합니다. 요약하자면, 두 사람이 나누는 대화 내용은 오직 그들만의 것이며, 저희는 서비스 제공에 꼭 필요한 정보만을 보관합니다.

처리되는 정보

대화 중 사용자의 음성 대화가 진행되는 동안 마이크로 입력된 음성은 OpenAI의 음성 서비스로 실시간 전송되어, 내용을 이해하고 상대 언어로 다시 들려줍니다. 이 과정은 오직 번역을 위해서만 이루어지며, 저희가 별도로 녹음하거나 저장하지 않습니다. OpenAI의 정보 처리 방식은 OpenAI 개인정보처리방침에 따르며, API를 통한 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
번역을 수행하는 AI 서비스. 번역을 위해 대화는 이 앱 바깥의 서비스로 전송됩니다: 음성 인식·번역·음성 출력은 OpenAI(미국), 빠른 모드에서 같은 작업을 하는 Qwen 모델은 Alibaba Cloud(싱가포르), 말하기 전에 문장 텍스트를 점검하는 Groq(미국). 전송되는 것은 대화가 진행되는 동안의 마이크 음성과, 들은 내용 및 번역문의 텍스트(두 언어 포함)뿐이며, 대화가 없을 때는 아무것도 전송되지 않습니다. 이 서비스들은 번역을 만들기 위해 당사의 API 계정에서 처리하며 이 트래픽을 모델 학습에 사용하지 않습니다. 앱은 첫 대화 전에 동의를 요청하고 그 화면에서 이 서비스들을 명시하며, 동의하기 전에는 아무것도 보내지 않습니다. 동의는 설정 → 데이터 및 AI 서비스에서 언제든 철회할 수 있습니다.
대화 기록(텍스트) 대화 내용과 번역 결과는 사용자 기기 내 앱의 기록에 저장되어, 나중에 다시 확인할 수 있습니다. 각 번역 턴의 텍스트(원문과 번역문, 두 언어)는 품질 점검을 위해 서버로도 전송되어 최대 90일간 보관됩니다. 이 기록에는 이름, 이메일, 기기 또는 계정 식별자가 포함되지 않으며, 음성 녹음은 저장하지 않습니다. 대화 종료 시, 대화 내용을 간단히 요약한 제목(예: "베트남 상인과 망고 가격에 대해")을 생성하기 위해 요약된 대화 기록이 한 번 전송됩니다.
익명 기기 식별자 앱 최초 실행 시 무작위로 생성되는 식별자는, 사용자의 세션을 구분하고 무료 이용 시간 및 구독 상태를 관리하며, 이용 통계를 집계하는 데 사용됩니다. 이 식별자는 이름, 이메일, 전화번호 등과 연결되지 않습니다.
Apple로 로그인을 선택할 경우: Apple에서 제공하는 고유 식별자와, 사용자가 동의한 경우 이름 및 이메일 정보를 받습니다. 이 정보는 기기 간 구독 상태를 유지하는 데만 사용되며, 다른 목적으로 활용하지 않습니다.
구독 상태는 Apple App Store와 RevenueCat을 통해 확인되어, 사용자의 이용 권한을 판단합니다. 결제 정보는 저희가 직접 확인하지 않습니다.
앱 내 피드백 사용자가 앱에서 보낸 피드백 내용(입력한 텍스트 및 앱 버전 정보)이 포함됩니다.
서버 로그 요청 시각과 네트워크 주소 등 최소한의 접속 정보가 서비스 운영 및 악용 방지를 위해 최대 30일간 보관됩니다.

저희가 하지 않는 일

개인정보를 광고주에게 판매하거나 공유하지 않으며, 앱 내 광고도 없습니다.
대화 음성 녹음을 저장하지 않습니다. 위 품질 점검을 위한 텍스트 기록만 보관합니다.
다른 앱이나 웹사이트에서 사용자를 추적하지 않습니다.

정보를 처리하는 외부 업체

OpenAI(음성 인식, 번역 및 음성 서비스, 미국), Apple(App Store, Apple로 로그인, 결제), RevenueCat(구독 관리)이 정보를 처리합니다. 저희 서버는 독일에 위치해 있습니다. 두 기기가 원격 대화에 연결될 때, 네트워크 상황에 따라 음성 데이터가 직접 전달되거나, 중계 서버를 거칠 수 있습니다. 중계 서버는 음성을 저장하지 않습니다.

정보 보관 기간

대화 기록은 사용자가 직접 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 기기에 남아 있습니다. 서버에 저장된 번역 텍스트는 최대 90일간 보관됩니다. 기기 식별자와 구독 정보는 앱 사용 기간 동안 유지되며, 마지막 사용 후 12개월이 지나면 삭제됩니다. 서버 로그는 30일간 보관됩니다.

이용자의 권리

언제든지 앱 내에서 대화 기록을 삭제할 수 있으며, 앱을 삭제하면 저장된 모든 정보가 함께 삭제됩니다. 기기 식별자 및 구독 정보 삭제 요청이나 본 방침 관련 문의는 support@genamind.com으로 연락해 주시기 바랍니다. EU/EEA 또는 영국 거주자는 정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 처리 반대 및 감독기관에 불만 제기 권리가 추가로 보장됩니다.

아동의 개인정보

LiveTalk은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 연령대의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

방침 변경 안내

본 방침이 중요한 내용으로 변경될 경우, 앱 내에서 안내해 드립니다. 상단의 날짜는 현재 적용되는 버전의 기준일입니다.