Dasar Privasi

Berkuat kuasa 24 September 2026

LiveTalk ialah aplikasi penterjemah suara masa nyata yang dibangunkan oleh Genamind. Dasar ini menerangkan data apa yang diproses oleh aplikasi dan laman web di livetalk.genamind.com, serta tujuannya. Ringkasnya: apa yang dibualkan antara dua orang adalah urusan mereka sendiri, dan kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar.

Data yang diproses

• Suara anda semasa perbualan. Ketika perbualan berlangsung, audio dari mikrofon akan distrim ke perkhidmatan suara OpenAI untuk difahami dan diterjemahkan ke bahasa lain. Audio ini hanya digunakan untuk tujuan tersebut dan tidak dirakam oleh kami. Pengendalian oleh OpenAI tertakluk kepada dasar privasi mereka; trafik API tidak digunakan untuk melatih model mereka.
• Perkhidmatan AI yang menterjemah. Untuk menterjemah, perbualan dihantar kepada perkhidmatan di luar aplikasi ini: OpenAI (Amerika Syarikat) untuk pengecaman pertuturan, terjemahan dan suara; Alibaba Cloud (Singapura) untuk model Qwen, yang melakukan kerja yang sama dalam mod pantas; dan Groq (Amerika Syarikat), yang menyemak teks setiap giliran sebelum dituturkan. Yang dihantar ialah audio mikrofon semasa perbualan berlangsung dan teks apa yang didengar serta terjemahannya, dengan kedua-dua bahasa — tiada yang lain, dan tiada apa-apa langsung apabila tiada perbualan. Perkhidmatan ini memprosesnya pada akaun API kami untuk menghasilkan terjemahan dan tidak menggunakan trafik ini bagi melatih model mereka. Aplikasi meminta kebenaran anda sebelum perbualan pertama, menamakan perkhidmatan ini pada skrin tersebut, dan tidak menghantar apa-apa sehingga anda bersetuju; kebenaran boleh ditarik balik bila-bila masa di Tetapan → Data dan perkhidmatan AI.
• Transkrip. Apa yang diperkatakan dan terjemahannya disimpan di telefon anda, dalam sejarah aplikasi, supaya anda boleh merujuk semula perbualan itu kemudian. Teks setiap giliran terjemahan (apa yang didengar dan apa yang dibalas, berserta kedua-dua bahasa) juga dihantar ke pelayan kami dan disimpan sehingga 90 hari, supaya kami boleh menilai kualiti terjemahan dan perbualan. Rekod ini disemak tanpa nama, e-mel, atau pengecam peranti/akaun; rakaman suara tidak pernah disimpan. Apabila perbualan tamat, satu transkrip ringkas juga dihantar sekali untuk membolehkan perbualan itu diberikan nama pendek (contohnya "peniaga Vietnam tentang harga mangga").
• Pengecam peranti tanpa nama. Satu pengecam rawak akan dijana semasa aplikasi pertama kali digunakan untuk membezakan sesi telefon anda daripada orang lain, mengurus minit percuma dan langganan, serta mengira penggunaan. Ia tidak dikaitkan dengan nama, e-mel atau nombor telefon anda.
• Sign in with Apple, jika anda memilihnya: Apple akan memberikan kami pengecam tetap dan, hanya jika anda benarkan, nama serta e-mel anda. Maklumat ini digunakan untuk mengekalkan langganan anda di beberapa peranti dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
• Status langganan melalui App Store Apple dan RevenueCat, supaya aplikasi tahu hak anda. Kami tidak pernah melihat maklumat pembayaran anda.
• Maklum balas yang anda hantar dari aplikasi, termasuk teks yang ditaip dan versi aplikasi.
• Log pelayan — masa permintaan dibuat dan alamat rangkaian asal — disimpan sehingga 30 hari untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan mengesan penyalahgunaan.

Apa yang kami tidak lakukan

• Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi dengan pengiklan, dan tiada iklan dalam aplikasi ini.
• Kami tidak menyimpan rakaman perbualan — hanya teksnya untuk semakan kualiti seperti dinyatakan di atas.
• Kami tidak menjejak anda merentasi aplikasi atau laman web lain.

Pihak lain yang memproses data

OpenAI (pengenalan suara, terjemahan dan suara, Amerika Syarikat), Apple (App Store, Sign in with Apple, pembayaran), RevenueCat (pengurusan langganan). Pelayan kami sendiri dihoskan di Jerman. Apabila dua telefon dihubungkan untuk perbualan jarak jauh, audio akan dihantar terus antara kedua-duanya jika rangkaian membenarkan, atau melalui pelayan relay kami jika tidak; pelayan relay tidak merakam audio tersebut.

Tempoh penyimpanan data

Sejarah perbualan kekal di telefon anda sehingga anda memadamkannya atau memadam aplikasi. Teks terjemahan di pelayan: sehingga 90 hari. Pengecam peranti dan rekod langganan disimpan selagi anda menggunakan aplikasi dan akan dipadam 12 bulan selepas penggunaan terakhir. Log pelayan: 30 hari.

Hak anda

Anda boleh memadam sejarah aplikasi dari telefon pada bila-bila masa, dan memadam aplikasi akan menghapuskan semua data yang disimpan. Untuk memadam pengecam peranti dan rekod langganan anda dari pelayan kami, atau untuk sebarang pertanyaan mengenai dasar ini, sila e-mel ke support@genamind.com. Jika anda berada di EU/EEA atau UK, anda juga mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan, memindahkan data dan membantah, serta hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyelia anda.

Kanak-kanak

LiveTalk tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun dan kami tidak mengumpul data mereka secara sedar.

Perubahan

Sekiranya terdapat perubahan penting pada dasar ini, aplikasi akan memaklumkannya. Tarikh di atas ialah tarikh versi semasa.