Політика конфіденційності

Чинна з 24 вересня 2026 року

LiveTalk — це додаток для голосового перекладу в режимі реального часу, розроблений компанією Genamind. У цій політиці пояснюється, які саме дані обробляє додаток і сайт за адресою livetalk.genamind.com, а також з якою метою це відбувається. Коротко: усе, що двоє людей говорять одне одному, — це їхня особиста справа, а ми зберігаємо лише те, що необхідно для роботи сервісу.

Які дані обробляються

• Ваш голос під час розмови. Поки триває розмова, аудіо з мікрофона передається до мовних сервісів OpenAI для розпізнавання та перекладу іншою мовою. Передача здійснюється виключно з цією метою, і ми не записуємо ці дані. Обробка OpenAI регулюється їхньою політикою конфіденційності; трафік API не використовується для навчання моделей.
• ШІ-сервіси, які перекладають. Щоб перекласти, розмова надсилається до сервісів поза застосунком: OpenAI (США) — розпізнавання мовлення, переклад і голос; Alibaba Cloud (Сінгапур) — модель Qwen, та сама робота у швидкому режимі; і Groq (США) — перевірка тексту репліки перед озвученням. Надсилаються звук із мікрофона, поки триває розмова, і текст почутого та перекладу з обома мовами — більше нічого, і нічого, коли розмови немає. Сервіси обробляють це на наших робочих акаунтах, щоб зробити переклад, і не використовують цей трафік для навчання своїх моделей. Застосунок запитує згоду до першої розмови, називає на тому екрані ці сервіси й нічого не надсилає, доки ви не погодитеся; згоду можна відкликати будь-коли в «Налаштування → Дані та ШІ-сервіси».
• Транскрипції. Уся історія розмов і перекладів зберігається на вашому телефоні — у вигляді історії в додатку, щоб ви могли повернутися до неї пізніше. Текст кожної перекладеної репліки (що було почуто і як перекладено, з обома мовами) також надсилається на наш сервер і зберігається до 90 днів, щоб ми могли перевіряти якість перекладів і роботи сервісу. Ці записи переглядаються без імен, електронних адрес, ідентифікаторів пристроїв чи акаунтів; аудіозаписи ніколи не зберігаються. Після завершення розмови також надсилається короткий фрагмент транскрипції, щоб можна було дати їй коротку назву (наприклад, «в’єтнамський продавець про ціни на манго»).
• Анонімний ідентифікатор пристрою. Під час першого запуску створюється випадковий ідентифікатор, щоб відрізняти ваші сесії від інших, нараховувати безкоштовні хвилини, застосовувати підписку та вести статистику використання. Він не пов’язується з вашим іменем, електронною адресою чи номером телефону.
• Sign in with Apple (якщо ви обираєте цю опцію): Apple надає нам стабільний ідентифікатор, а також, лише за вашою згодою, ваше ім’я та e-mail. Ці дані використовуються виключно для збереження вашої підписки на різних пристроях.
• Статус підписки через App Store від Apple та RevenueCat, щоб додаток знав, на які функції ви маєте право. Ми ніколи не отримуємо доступу до ваших платіжних даних.
• Відгуки, які ви надсилаєте з додатка, разом із текстом повідомлення та версією додатка.
• Журнали сервера — час запиту та мережева адреса, з якої він надійшов. Зберігаються до 30 днів для підтримки роботи сервісу та виявлення зловживань.

Чого ми не робимо

• Ми не продаємо і не передаємо персональні дані рекламодавцям, і в додатку немає реклами.
• Ми не зберігаємо аудіозаписи розмов — лише їхній текст для перевірки якості, як зазначено вище.
• Ми не відстежуємо вас у інших додатках чи на інших сайтах.

Хто ще обробляє дані

OpenAI (розпізнавання мовлення, переклад і озвучення, США), Apple (App Store, Sign in with Apple, платежі), RevenueCat (керування підписками). Наш власний сервер розміщено в Німеччині. Якщо двоє користувачів спілкуються на відстані, аудіо передається між телефонами напряму, якщо це дозволяє мережа, або через наш ретранслятор — при цьому ретранслятор нічого не зберігає.

Термін зберігання даних

Історія зберігається на вашому телефоні, доки ви її не видалите або не видалите додаток. Текст перекладів на сервері — до 90 днів. Ідентифікатор пристрою та запис підписки зберігаються, поки ви користуєтеся додатком, і видаляються через 12 місяців після останнього використання. Журнали сервера — 30 днів.

Ваші права

Ви можете будь-коли видалити історію додатка зі свого телефону, а разом із видаленням додатка зникають усі його дані. Щоб видалити ідентифікатор пристрою та запис підписки з нашого сервера або з будь-яких питань щодо цієї політики, напишіть на support@genamind.com. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ або Великій Британії, ви також маєте права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення та право подати скаргу до свого наглядового органу.

Діти

LiveTalk не призначений для дітей до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

Зміни

Якщо ця політика зміниться суттєво, додаток повідомить про це. Дата вгорі сторінки — це дата поточної версії.