Політика конфіденційності

Чинна з 13 вересня 2026 року

LiveTalk — це голосовий перекладач у реальному часі, розроблений компанією Genamind (Nikita Savin), Đà Lạt, Вʼєтнам. У цій політиці пояснюється, які саме дані обробляє додаток та сайт livetalk.genamind.com, і з якою метою. Якщо коротко: усе, що двоє людей говорять одне одному, залишається лише між ними, а ми зберігаємо тільки ті дані, які потрібні для роботи сервісу.

Які дані обробляються

• Ваш голос під час розмови. Поки триває розмова, аудіо з мікрофона передається до мовних сервісів OpenAI для розпізнавання та перекладу, щоб відтворити сказане іншою мовою. Це аудіо використовується лише для цієї мети й нами не записується. Обробка даних OpenAI регулюється їхньою політикою конфіденційності; трафік API не використовується для навчання моделей.
• Транскрипти. Уся історія розмов і перекладів зберігається на вашому телефоні, щоб ви могли повернутися до них пізніше. Текст кожної перекладеної репліки (що було почуто та як перекладено, з обома мовами) також надсилається на наш сервер і зберігається до 90 днів — для перевірки якості перекладів і роботи сервісу. Ці записи переглядаються без імен, електронних адрес, ідентифікаторів пристроїв чи акаунтів; аудіозаписи не зберігаються. Після завершення розмови також надсилається короткий транскрипт, щоб можна було дати розмові стислу назву (наприклад, «з продавцем у Вʼєтнамі про ціни на манго»).
• Анонімний ідентифікатор пристрою. Під час першого запуску створюється випадковий ідентифікатор, щоб відрізняти ваші сесії від інших, нараховувати безкоштовні хвилини, застосовувати підписку та вести статистику використання. Він не повʼязаний із вашим імʼям, електронною адресою чи номером телефону.
• Sign in with Apple (якщо ви обираєте цей спосіб): Apple надає нам стабільний ідентифікатор, а також, лише за вашою згодою, імʼя та електронну адресу. Ці дані використовуються виключно для збереження вашої підписки на різних пристроях.
• Статус підписки через App Store від Apple та RevenueCat — щоб додаток знав, на які функції ви маєте право. Ми ніколи не отримуємо доступу до ваших платіжних даних.
• Відгуки, які ви надсилаєте з додатка, разом із текстом повідомлення та версією додатка.
• Логи сервера — час звернення та мережева адреса, з якої надійшов запит. Зберігаються до 30 днів для підтримки роботи сервісу та виявлення зловживань.

Чого ми не робимо

• Ми не продаємо й не передаємо персональні дані рекламодавцям, і в додатку немає реклами.
• Ми не зберігаємо аудіозаписи розмов — лише їхній текст для перевірки якості, як описано вище.
• Ми не відстежуємо вас у інших додатках чи на сайтах.

Хто ще обробляє дані

OpenAI (розпізнавання мовлення, переклад і синтез голосу, США), Apple (App Store, Sign in with Apple, платежі), RevenueCat (керування підписками). Наш власний сервер розміщено в Німеччині. Якщо двоє користувачів спілкуються віддалено, аудіо передається між телефонами напряму, якщо це дозволяє мережа, або через наш ретранслятор — але ретранслятор нічого не зберігає.

Термін зберігання даних

Історія зберігається на вашому телефоні, доки ви її не видалите або не видалите додаток. Текст перекладів на сервері — до 90 днів. Ідентифікатор пристрою та запис підписки зберігаються, поки ви користуєтеся додатком, і видаляються через 12 місяців після останнього використання. Логи сервера — 30 днів.

Ваші права

Ви можете будь-коли видалити історію додатка зі свого телефону, а разом із видаленням додатка зникають і всі його дані. Щоб видалити ідентифікатор пристрою та запис підписки з нашого сервера або з будь-яких питань щодо цієї політики, напишіть на support@genamind.com. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ або Великій Британії, ви також маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення та право подати скаргу до свого наглядового органу.

Діти

LiveTalk не призначений для дітей до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

Зміни

Якщо в цю політику вноситимуться суттєві зміни, додаток повідомить про це. Дата вгорі вказує на актуальну версію.