गोपनीयता नीति

प्रभावी: 24 सितम्बर 2026

LiveTalk, Genamind द्वारा विकसित एक लाइव वॉयस ट्रांसलेटर है। यह नीति बताती है कि यह ऐप और वेबसाइट (livetalk.genamind.com) कौन-कौन सा डेटा प्रोसेस करते हैं और क्यों। संक्षेप में: दो लोगों के बीच जो बातचीत होती है, वह उन्हीं की निजता है; हम केवल वही जानकारी रखते हैं, जो सेवा के संचालन के लिए आवश्यक है।

कौन-कौन सा डेटा प्रोसेस होता है

• आपकी आवाज़, बातचीत के दौरान। जब आप बातचीत कर रहे होते हैं, तब आपके माइक्रोफोन की ऑडियो OpenAI की स्पीच सर्विसेज़ को भेजी जाती है, ताकि वह उसे समझ सके और दूसरी भाषा में बोल सके। यह ऑडियो केवल इसी उद्देश्य के लिए भेजी जाती है, हम इसे रिकॉर्ड नहीं करते। OpenAI द्वारा डेटा का उपयोग उसकी गोपनीयता नीति के अनुसार होता है; API ट्रैफिक का उपयोग उसके मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं किया जाता।
• अनुवाद करने वाली एआई सेवाएँ। अनुवाद के लिए बातचीत इस ऐप के बाहर की सेवाओं को भेजी जाती है: OpenAI (अमेरिका) — वाक्-पहचान, अनुवाद और बोली गई आवाज़; Alibaba Cloud (सिंगापुर) — Qwen मॉडल, जो तेज़ मोड में वही काम करता है; और Groq (अमेरिका), जो बोले जाने से पहले वाक्य के पाठ की जाँच करता है। जो भेजा जाता है: बातचीत चलने तक माइक्रोफ़ोन की ध्वनि, और जो सुना गया और जो अनुवाद हुआ उसका पाठ, दोनों भाषाओं के साथ — इसके अलावा कुछ नहीं, और बातचीत न होने पर कुछ भी नहीं। ये सेवाएँ अनुवाद बनाने के लिए हमारे API खातों पर इसे संसाधित करती हैं और इस ट्रैफ़िक का उपयोग अपने मॉडल प्रशिक्षित करने में नहीं करतीं। ऐप पहली बातचीत से पहले आपकी अनुमति माँगता है, उसी स्क्रीन पर इन सेवाओं का नाम बताता है और आपकी सहमति तक कुछ नहीं भेजता; अनुमति कभी भी सेटिंग्स → डेटा और एआई सेवाएँ में वापस ली जा सकती है।
• ट्रांसक्रिप्ट्स। आपने क्या कहा और उसका अनुवाद कैसे हुआ, इसकी जानकारी आपके फोन पर ऐप के इतिहास में सेव रहती है, ताकि आप बाद में बातचीत देख सकें। हर अनुवादित संवाद (क्या सुना गया और क्या जवाब दिया गया, दोनों भाषाओं में) का टेक्स्ट हमारे सर्वर पर भी भेजा जाता है और अधिकतम 90 दिनों तक रखा जाता है, ताकि हम अनुवाद और बातचीत की गुणवत्ता जांच सकें। इन रिकॉर्ड्स की समीक्षा बिना नाम, ईमेल, डिवाइस या अकाउंट आईडी के की जाती है; ऑडियो रिकॉर्डिंग कभी नहीं रखी जाती। बातचीत समाप्त होने पर, एक संक्षिप्त ट्रांसक्रिप्ट भी एक बार भेजी जाती है, जिससे बातचीत को छोटा सा नाम दिया जा सके ("एक वियतनामी विक्रेता से आम के दाम पर चर्चा")।
• एक गुमनाम डिवाइस पहचानकर्ता। पहली बार ऐप खोलने पर एक रैंडम पहचानकर्ता बनाया जाता है, जिससे आपके फोन के सत्र दूसरों से अलग पहचाने जा सकें, मुफ्त मिनट्स और आपकी सदस्यता लागू की जा सके, और उपयोग की गिनती हो सके। यह आपकी पहचान, ईमेल या फोन नंबर से नहीं जुड़ा होता।
• Sign in with Apple का उपयोग करने पर: Apple हमें एक स्थायी पहचानकर्ता देता है और, यदि आप अनुमति दें, तो आपका नाम और ईमेल भी। इनका उपयोग केवल आपकी सदस्यता को अलग-अलग डिवाइस पर बनाए रखने के लिए किया जाता है, किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।
• सदस्यता की स्थिति, Apple के App Store और RevenueCat के माध्यम से, ताकि ऐप को पता रहे कि आपको कौन-कौन सी सुविधाएँ मिलनी चाहिए। आपके भुगतान विवरण हमें कभी नहीं दिखते।
• फीडबैक जो आप ऐप से भेजते हैं, जिसमें आपका लिखा हुआ संदेश और ऐप का वर्शन शामिल होता है।
• सर्वर लॉग्स — अनुरोध का समय और नेटवर्क पता — सेवा को सुचारू रूप से चलाने और दुरुपयोग का पता लगाने के लिए अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं।

हम क्या नहीं करते

• हम आपका व्यक्तिगत डेटा विज्ञापनदाताओं को नहीं बेचते या साझा नहीं करते, और ऐप में कोई विज्ञापन नहीं है।
• हम बातचीत की ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं रखते — केवल ऊपर बताए अनुसार टेक्स्ट ही रखते हैं, गुणवत्ता जांच के लिए।
• हम आपको अन्य ऐप्स या वेबसाइट्स पर ट्रैक नहीं करते।

कौन-कौन और डेटा प्रोसेस करता है

OpenAI (स्पीच रिकग्निशन, अनुवाद और वॉयस, संयुक्त राज्य अमेरिका), Apple (App Store, Sign in with Apple, भुगतान), RevenueCat (सदस्यता प्रबंधन)। हमारा सर्वर जर्मनी में होस्ट किया गया है। जब दो फोन रिमोट बातचीत के लिए जुड़े होते हैं, तो ऑडियो नेटवर्क की अनुमति होने पर सीधे दोनों फोनों के बीच जाता है, अन्यथा हमारे रिले सर्वर के माध्यम से; रिले सर्वर ऑडियो को रिकॉर्ड नहीं करता।

डेटा कितने समय तक रखा जाता है

इतिहास आपके फोन पर तब तक रहता है, जब तक आप उसे या ऐप को डिलीट नहीं करते। सर्वर पर अनुवाद का टेक्स्ट: अधिकतम 90 दिन। डिवाइस पहचानकर्ता और सदस्यता रिकॉर्ड, जब तक आप ऐप का उपयोग करते हैं, तब तक रहते हैं और अंतिम उपयोग के 12 महीने बाद हटा दिए जाते हैं। सर्वर लॉग्स: 30 दिन।

आपके अधिकार

आप कभी भी अपने फोन से ऐप का इतिहास डिलीट कर सकते हैं, और ऐप हटाने पर उससे जुड़ा सारा डेटा भी हट जाता है। यदि आप चाहते हैं कि आपके डिवाइस पहचानकर्ता और सदस्यता रिकॉर्ड हमारे सर्वर से हटाए जाएँ, या इस नीति के बारे में कोई सवाल पूछना हो, तो support@genamind.com पर लिखें। यदि आप EU/EEA या UK में हैं, तो आपको एक्सेस, सुधार, हटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी और आपत्ति के अधिकार भी हैं, साथ ही अपनी निगरानी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है।

बच्चे

LiveTalk, 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।

परिवर्तन

यदि इस नीति में कोई महत्वपूर्ण बदलाव किया जाता है, तो ऐप में इसकी सूचना दी जाएगी। ऊपर दी गई तारीख मौजूदा संस्करण की है।