गोपनीयता नीति

प्रभावी: 13 सितम्बर 2026

LiveTalk एक लाइव वॉयस ट्रांसलेटर है, जिसे Genamind (Nikita Savin), Đà Lạt, वियतनाम द्वारा विकसित किया गया है। यह नीति बताती है कि यह ऐप और वेबसाइट (livetalk.genamind.com) कौन-कौन सा डेटा प्रोसेस करते हैं और क्यों। संक्षेप में: दो लोगों के बीच जो बातचीत होती है, वह उन्हीं की निजता है, और हम केवल वही जानकारी रखते हैं, जो सेवा के संचालन के लिए आवश्यक है।

कौन सा डेटा प्रोसेस होता है

• आपकी आवाज़, बातचीत के दौरान। जब आप बातचीत कर रहे होते हैं, तब आपके माइक्रोफोन की ऑडियो OpenAI की स्पीच सर्विसेज़ को भेजी जाती है, ताकि उसे समझकर दूसरी भाषा में सुनाया जा सके। यह ऑडियो केवल इसी उद्देश्य से भेजी जाती है, और हम इसे रिकॉर्ड नहीं करते। OpenAI द्वारा डेटा का उपयोग उसकी गोपनीयता नीति के अनुसार होता है; API ट्रैफिक का उपयोग उसके मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं किया जाता।
• ट्रांसक्रिप्ट्स। आपने क्या कहा और उसका अनुवाद कैसे हुआ, यह जानकारी आपके फोन पर ऐप के इतिहास में सुरक्षित रहती है, ताकि आप बाद में बातचीत देख सकें। हर अनुवादित हिस्से का टेक्स्ट (क्या सुना गया और क्या जवाब दिया गया, दोनों भाषाओं में) हमारे सर्वर पर भी भेजा जाता है और अधिकतम 90 दिनों तक रखा जाता है, ताकि हम अनुवाद और बातचीत की गुणवत्ता की जांच कर सकें। इन रिकॉर्ड्स की समीक्षा बिना नाम, ईमेल, डिवाइस या अकाउंट आईडी के की जाती है; कभी भी रिकॉर्डिंग नहीं रखी जाती। बातचीत समाप्त होने पर, एक संक्षिप्त ट्रांसक्रिप्ट भी एक बार भेजी जाती है, ताकि बातचीत को छोटा नाम दिया जा सके ("एक वियतनामी विक्रेता से आम के दाम पर बातचीत")।
• एक गुमनाम डिवाइस पहचानकर्ता। पहली बार ऐप खोलने पर एक रैंडम पहचानकर्ता बनाया जाता है, जिससे आपके फोन की सेशन्स दूसरों से अलग पहचानी जा सकें, फ्री मिनट्स और आपकी सदस्यता लागू की जा सके, और उपयोग की गिनती हो सके। यह आपकी पहचान, ईमेल या फोन नंबर से नहीं जुड़ा होता।
• Sign in with Apple का विकल्प चुनने पर: Apple हमें एक स्थायी पहचानकर्ता देता है और, यदि आप अनुमति दें, तो आपका नाम और ईमेल भी। इनका उपयोग केवल आपकी सदस्यता को अलग-अलग डिवाइस पर बनाए रखने के लिए किया जाता है, किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।
• सदस्यता की स्थिति — Apple के App Store और RevenueCat के माध्यम से, ताकि ऐप को पता रहे कि आपको कौन-कौन सी सुविधाएं मिलनी चाहिए। हम कभी भी आपके भुगतान विवरण नहीं देखते।
• फीडबैक — जो भी प्रतिक्रिया आप ऐप से भेजते हैं, उसमें आपका लिखा हुआ टेक्स्ट और ऐप का वर्शन शामिल होता है।
• सर्वर लॉग्स — किसी अनुरोध का समय और नेटवर्क पता, जिससे वह आया, अधिकतम 30 दिनों तक सेवाओं के संचालन और दुरुपयोग की पहचान के लिए रखा जाता है।

हम क्या नहीं करते

• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को विज्ञापनदाताओं को नहीं बेचते या साझा नहीं करते, और ऐप में कोई विज्ञापन नहीं है।
• हम बातचीत की रिकॉर्डिंग नहीं रखते — केवल ऊपर बताए अनुसार उसका टेक्स्ट गुणवत्ता जांच के लिए रखा जाता है।
• हम आपको अन्य ऐप्स या वेबसाइट्स पर ट्रैक नहीं करते।

और कौन डेटा प्रोसेस करता है

OpenAI (स्पीच रिकग्निशन, अनुवाद और वॉयस, संयुक्त राज्य), Apple (App Store, Sign in with Apple, भुगतान), RevenueCat (सदस्यता प्रबंधन)। हमारा खुद का सर्वर जर्मनी में होस्ट किया गया है। जब दो फोन रिमोट बातचीत के लिए जुड़े होते हैं, तो ऑडियो नेटवर्क की अनुमति होने पर सीधे दोनों फोनों के बीच जाता है, अन्यथा हमारे रिले सर्वर के माध्यम से; रिले सर्वर ऑडियो को रिकॉर्ड नहीं करता।

डेटा कितने समय तक रखा जाता है

इतिहास आपके फोन पर तब तक रहता है, जब तक आप उसे या ऐप को डिलीट नहीं करते। सर्वर पर अनुवाद का टेक्स्ट: अधिकतम 90 दिन। डिवाइस पहचानकर्ता और सदस्यता रिकॉर्ड तब तक रखा जाता है, जब तक आप ऐप का उपयोग करते हैं, और अंतिम उपयोग के 12 महीने बाद हटा दिया जाता है। सर्वर लॉग्स: 30 दिन।

आपके अधिकार

आप कभी भी अपने फोन से ऐप का इतिहास डिलीट कर सकते हैं, और ऐप हटाने पर उससे जुड़ा सारा डेटा भी हट जाता है। यदि आप चाहते हैं कि आपके डिवाइस पहचानकर्ता और सदस्यता रिकॉर्ड हमारे सर्वर से हटा दिए जाएं, या इस नीति से संबंधित कोई भी सवाल पूछना हो, तो support@genamind.com पर लिखें। यदि आप EU/EEA या UK में हैं, तो आपको एक्सेस, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी और आपत्ति के अधिकार के साथ-साथ अपनी निगरानी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है।

बच्चे

LiveTalk बच्चों (13 वर्ष से कम आयु) के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।

परिवर्तन

यदि इस नीति में कोई महत्वपूर्ण बदलाव किया जाता है, तो ऐप में इसकी सूचना दी जाएगी। ऊपर दी गई तारीख मौजूदा संस्करण की है।