Política de privacidad

Vigente desde el 13 de septiembre de 2026

LiveTalk es un traductor de voz en tiempo real desarrollado por Genamind (Nikita Savin), Đà Lạt, Vietnam. En este documento se detalla qué datos procesa la aplicación y el sitio web en livetalk.genamind.com, y con qué finalidad. En resumen: lo que dos personas se dicen es asunto suyo, y solo conservamos lo imprescindible para que el servicio funcione.

Datos que se procesan

• Tu voz, durante la conversación. Mientras dura una conversación, el audio del micrófono se transmite a los servicios de voz de OpenAI para su reconocimiento y traducción al otro idioma. Esta transmisión se realiza únicamente con ese fin y no se graba por nuestra parte. El tratamiento que realiza OpenAI se rige por su política de privacidad; el tráfico de la API no se utiliza para entrenar sus modelos.
• Transcripciones. Lo que se dice y su traducción se guarda en tu teléfono, en el historial de la app, para que puedas consultar conversaciones anteriores. Además, el texto de cada intervención traducida (lo que se escuchó y lo que se respondió, con ambos idiomas) se envía a nuestro servidor y se conserva hasta 90 días, con el objetivo de revisar la calidad de las traducciones y el funcionamiento de las conversaciones. Estas revisiones se realizan sin asociar nombres, correos electrónicos ni identificadores de dispositivo o cuenta; nunca se almacenan grabaciones. Al finalizar una conversación, también se envía una transcripción resumida para poder asignarle un nombre breve (por ejemplo, "un vendedor vietnamita sobre precios de mangos").
• Un identificador anónimo de dispositivo. Al abrir la app por primera vez, se genera un identificador aleatorio para distinguir tus sesiones de las de otros usuarios, aplicar los minutos gratuitos y tu suscripción, y contabilizar el uso. Este identificador no está vinculado a tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
• Iniciar sesión con Apple, si eliges esta opción: Apple nos proporciona un identificador estable y, solo si lo autorizas, tu nombre y correo electrónico. Estos datos se utilizan exclusivamente para mantener tu suscripción en diferentes dispositivos.
• Estado de la suscripción, a través de la App Store de Apple y RevenueCat, para que la app sepa a qué tienes derecho. Nunca accedemos a tus datos de pago.
• Comentarios que envíes desde la app, junto con el texto que escribas y la versión de la aplicación.
• Registros del servidor — la hora de cada solicitud y la dirección de red de origen — que se conservan hasta 30 días para garantizar el funcionamiento del servicio y detectar posibles abusos.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni compartimos datos personales con anunciantes, y la app no contiene publicidad.
• No guardamos grabaciones de las conversaciones — solo el texto, para la revisión de calidad mencionada.
• No realizamos seguimiento de tu actividad en otras aplicaciones o sitios web.

Quién más procesa datos

OpenAI (reconocimiento de voz, traducción y síntesis de voz, Estados Unidos), Apple (App Store, Iniciar sesión con Apple, pagos), RevenueCat (gestión de suscripciones). Nuestro servidor propio está alojado en Alemania. Cuando dos teléfonos se conectan para una conversación a distancia, el audio se transmite directamente entre ellos si la red lo permite, y en caso contrario pasa por nuestro servidor de retransmisión; este servidor no graba el audio.

Plazos de conservación

El historial permanece en tu teléfono hasta que lo elimines o desinstales la app. Los textos de traducción en el servidor se conservan hasta 90 días. El identificador de dispositivo y el registro de suscripción se mantienen mientras uses la app y se eliminan 12 meses después del último uso. Los registros del servidor se conservan 30 días.

Tus derechos

Puedes borrar el historial de la app en cualquier momento desde el teléfono, y al desinstalar la aplicación se elimina todo lo almacenado. Si deseas que eliminemos de nuestro servidor el identificador de tu dispositivo y el registro de tu suscripción, o si tienes cualquier consulta sobre esta política, puedes escribir a support@genamind.com. Si te encuentras en la UE/EEE o el Reino Unido, también tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

Menores

LiveTalk no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de niños de esa edad.

Cambios

Si esta política se modifica de forma relevante, la app te lo notificará. La fecha que aparece arriba corresponde a la versión vigente.