Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 24 September 2026

LiveTalk adalah aplikasi penerjemah suara langsung yang dikembangkan oleh Genamind. Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang diproses oleh aplikasi dan situs web di livetalk.genamind.com, serta alasannya. Singkatnya: apa yang dibicarakan dua orang adalah urusan mereka sendiri, dan kami hanya menyimpan data yang diperlukan agar layanan dapat berjalan.

Data yang Diproses

• Suara Anda saat percakapan berlangsung. Selama percakapan, audio dari mikrofon akan dikirimkan secara langsung ke layanan suara OpenAI untuk dipahami dan diterjemahkan ke bahasa lain. Audio ini hanya digunakan untuk keperluan tersebut dan tidak direkam oleh kami. Penanganan oleh OpenAI diatur dalam kebijakan privasinya; lalu lintas API tidak digunakan untuk melatih model mereka.
• Layanan AI yang menerjemahkan. Untuk menerjemahkan, percakapan dikirim ke layanan di luar aplikasi ini: OpenAI (Amerika Serikat) untuk pengenalan suara, penerjemahan, dan suara yang diucapkan; Alibaba Cloud (Singapura) untuk model Qwen, yang melakukan pekerjaan sama dalam mode cepat; dan Groq (Amerika Serikat), yang memeriksa teks sebuah giliran sebelum diucapkan. Yang dikirim adalah audio mikrofon selama percakapan berlangsung dan teks dari apa yang didengar dan diterjemahkan, beserta kedua bahasanya — tidak ada yang lain, dan sama sekali tidak ada saat tidak ada percakapan. Layanan-layanan itu memprosesnya di akun API kami untuk menghasilkan terjemahan dan tidak memakai lalu lintas ini untuk melatih model mereka. Aplikasi meminta izin Anda sebelum percakapan pertama, menyebut nama layanan-layanan itu di layar tersebut, dan tidak mengirim apa pun sampai Anda setuju; izin dapat ditarik kapan saja di Pengaturan → Data dan layanan AI.
• Transkrip. Apa yang diucapkan dan hasil terjemahannya disimpan di ponsel Anda, dalam riwayat aplikasi, sehingga Anda dapat melihat kembali percakapan sebelumnya. Teks dari setiap bagian terjemahan (apa yang didengar dan apa yang diucapkan kembali, beserta kedua bahasanya) juga dikirim ke server kami dan disimpan hingga 90 hari, agar kami dapat mengevaluasi kualitas terjemahan dan percakapan. Data tersebut ditinjau tanpa nama, e-mail, atau identitas perangkat maupun akun; rekaman suara tidak pernah disimpan. Setelah percakapan selesai, ringkasan transkrip juga dikirim satu kali agar percakapan dapat diberi nama singkat (misalnya "penjual Vietnam tentang harga mangga").
• Identitas perangkat anonim. Saat aplikasi pertama kali dijalankan, dibuat pengenal acak untuk membedakan sesi ponsel Anda dari pengguna lain, menerapkan menit gratis dan langganan Anda, serta menghitung penggunaan. Pengenal ini tidak terkait dengan nama, e-mail, atau nomor telepon Anda.
• Sign in with Apple, jika Anda memilihnya: Apple memberikan kami pengenal tetap dan, hanya jika Anda izinkan, nama serta e-mail Anda. Data ini digunakan untuk menjaga langganan Anda tetap aktif di berbagai perangkat dan tidak untuk tujuan lain.
• Status langganan, melalui App Store milik Apple dan RevenueCat, agar aplikasi mengetahui hak akses Anda. Kami tidak pernah melihat detail pembayaran Anda.
• Masukan yang Anda kirimkan dari aplikasi, beserta teks yang Anda tulis dan versi aplikasi yang digunakan.
• Log server — waktu permintaan dan alamat jaringan asal permintaan — disimpan hingga 30 hari untuk menjaga layanan tetap berjalan dan mendeteksi penyalahgunaan.

Yang Tidak Kami Lakukan

• Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi kepada pengiklan, dan aplikasi ini tidak menampilkan iklan.
• Kami tidak menyimpan rekaman percakapan — hanya teksnya, untuk keperluan peninjauan kualitas seperti dijelaskan di atas.
• Kami tidak melacak Anda di aplikasi atau situs web lain.

Pihak Lain yang Memproses Data

OpenAI (pengolahan suara, terjemahan, dan suara, Amerika Serikat), Apple (App Store, Sign in with Apple, pembayaran), RevenueCat (manajemen langganan). Server kami sendiri dihosting di Jerman. Jika dua ponsel terhubung untuk percakapan jarak jauh, audio akan dikirim langsung antar perangkat jika jaringan memungkinkan, atau melalui server relay kami jika tidak; server relay tidak merekam audio tersebut.

Lama Penyimpanan Data

Riwayat percakapan tersimpan di ponsel Anda hingga Anda menghapusnya atau menghapus aplikasi. Teks terjemahan di server: maksimal 90 hari. Pengenal perangkat dan data langganan disimpan selama Anda menggunakan aplikasi dan akan dihapus 12 bulan setelah penggunaan terakhir. Log server: 30 hari.

Hak Anda

Anda dapat menghapus riwayat aplikasi dari ponsel kapan saja, dan menghapus aplikasi akan menghapus seluruh data yang tersimpan. Untuk meminta penghapusan pengenal perangkat dan data langganan dari server kami, atau jika ada pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi support@genamind.com. Jika Anda berada di Uni Eropa/EEA atau Inggris, Anda juga memiliki hak akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan, serta hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.

Anak-anak

LiveTalk tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data mereka.

Perubahan

Jika ada perubahan penting pada kebijakan ini, aplikasi akan memberitahukannya. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi kebijakan yang berlaku saat ini.