Política de Privacidade

Vigente a partir de 13 de setembro de 2026

LiveTalk é um tradutor de voz em tempo real desenvolvido pela Genamind (Nikita Savin), Đà Lạt, Vietnã. Esta política explica quais dados o aplicativo e o site em livetalk.genamind.com processam e por quê. Em resumo: o que duas pessoas conversam é assunto delas, e só mantemos o que é necessário para o funcionamento do serviço.

O que é processado

• Sua voz, durante a conversa. Enquanto a conversa acontece, o áudio do microfone é transmitido para os serviços de voz da OpenAI, para ser compreendido e traduzido para o outro idioma. Esse áudio é utilizado apenas para essa finalidade e não é gravado por nós. O tratamento feito pela OpenAI segue a sua política de privacidade; o tráfego da API não é usado para treinar os modelos da OpenAI.
• Transcrições. O que foi dito e como foi traduzido fica no seu celular, no histórico do aplicativo, para que você possa consultar a conversa depois. O texto de cada fala traduzida (o que foi ouvido e o que foi respondido, com os dois idiomas) também é enviado ao nosso servidor e armazenado por até 90 dias, para que possamos avaliar a qualidade das traduções e das conversas. Esses registros são analisados sem nomes, e-mails, identificadores de dispositivo ou de conta; gravações de áudio nunca são mantidas. Ao final de cada conversa, uma transcrição resumida é enviada uma única vez para que a conversa possa receber um nome curto (por exemplo: "um vendedor vietnamita sobre preços de mangas").
• Identificador anônimo do dispositivo. Um identificador aleatório é criado no primeiro uso para diferenciar as sessões do seu aparelho das de outros usuários, controlar os minutos gratuitos, sua assinatura e contabilizar o uso. Esse identificador não é vinculado ao seu nome, e-mail ou número de telefone.
• Entrar com a Apple, caso você opte por essa opção: a Apple nos fornece um identificador estável e, somente se você autorizar, seu nome e e-mail. Utilizamos essas informações apenas para manter sua assinatura ativa em diferentes dispositivos.
• Status da assinatura, por meio da App Store da Apple e da RevenueCat, para que o aplicativo saiba a quais recursos você tem direito. Nunca temos acesso aos seus dados de pagamento.
• Feedback enviado por você através do aplicativo, incluindo o texto digitado e a versão do app.
• Registros do servidor — horário de cada solicitação e o endereço de rede de origem — armazenados por até 30 dias para garantir o funcionamento do serviço e detectar abusos.

O que não fazemos

• Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com anunciantes, e o aplicativo não exibe publicidade.
• Não armazenamos gravações de conversas — apenas o texto, conforme descrito acima para revisão de qualidade.
• Não rastreamos você em outros aplicativos ou sites.

Quem mais processa dados

OpenAI (reconhecimento de voz, tradução e síntese de voz, Estados Unidos), Apple (App Store, Entrar com a Apple, pagamentos), RevenueCat (gestão de assinaturas). Nosso servidor próprio está hospedado na Alemanha. Quando dois celulares se conectam para uma conversa remota, o áudio é transmitido diretamente entre eles sempre que possível; caso contrário, passa por nosso servidor de retransmissão, que não realiza gravações.

Por quanto tempo os dados são mantidos

O histórico permanece no seu celular até que você o exclua ou desinstale o aplicativo. O texto das traduções no servidor é mantido por até 90 dias. O identificador do dispositivo e o registro da assinatura são mantidos enquanto você utiliza o app e removidos 12 meses após o último uso. Os registros do servidor são mantidos por 30 dias.

Seus direitos

Você pode apagar o histórico do aplicativo no seu celular a qualquer momento, e ao desinstalar o app, tudo o que foi armazenado é removido. Para solicitar a exclusão do identificador do seu dispositivo e do registro da assinatura em nosso servidor, ou para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política, escreva para support@genamind.com. Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, também tem direito de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade, oposição e de apresentar reclamação à autoridade supervisora.

Crianças

O LiveTalk não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados desse público.

Alterações

Se esta política for alterada de forma relevante, o aplicativo irá avisar. A data no topo indica a versão atual.