Política de Privacidade

Vigente a partir de 24 de setembro de 2026

O LiveTalk é um tradutor de voz em tempo real desenvolvido pela Genamind. Esta política explica quais dados são processados pelo aplicativo e pelo site em livetalk.genamind.com, e para que finalidade. Em resumo: o que duas pessoas conversam é assunto delas, e só mantemos o que é necessário para o funcionamento do serviço.

O que é processado

• Sua voz, durante a conversa. Enquanto a conversa acontece, o áudio do microfone é transmitido para os serviços de voz da OpenAI para ser compreendido e traduzido para o outro idioma. Essa transmissão ocorre apenas para esse fim e não é gravada por nós. O tratamento feito pela OpenAI segue a sua política de privacidade; o tráfego da API não é utilizado para treinar os modelos da OpenAI.
• Os serviços de IA que traduzem. Para traduzir, a conversa é enviada a serviços fora deste app: OpenAI (Estados Unidos) para reconhecimento de fala, tradução e voz; Alibaba Cloud (Singapura) para o modelo Qwen, que faz o mesmo trabalho no modo rápido; e Groq (Estados Unidos), que confere o texto de cada fala antes de ser falado. São enviados o áudio do microfone enquanto há uma conversa e o texto do que foi ouvido e traduzido, com os dois idiomas — nada além disso, e nada quando não há conversa. Esses serviços processam os dados nas nossas contas de API para produzir a tradução e não usam esse tráfego para treinar seus modelos. O app pede sua permissão antes da primeira conversa, nomeia esses serviços nessa tela e não envia nada até você concordar; a permissão pode ser retirada a qualquer momento em Ajustes → Dados e serviços de IA.
• Transcrições. O que foi dito e como foi traduzido fica no seu celular, no histórico do aplicativo, para que você possa consultar a conversa depois. O texto de cada fala traduzida (o que foi ouvido e o que foi respondido, com os dois idiomas) também é enviado para nosso servidor e armazenado por até 90 dias, para que possamos avaliar a qualidade das traduções e das conversas. Esses registros são analisados sem nomes, e-mails ou identificadores de dispositivo ou conta; gravações de áudio nunca são mantidas. Ao final de cada conversa, uma transcrição resumida é enviada uma única vez para que a conversa possa receber um nome curto (por exemplo, "vendedor vietnamita sobre preços de manga").
• Identificador anônimo do dispositivo. Um identificador aleatório é criado na primeira vez que o app é aberto, para diferenciar as sessões do seu celular das de outros usuários, aplicar os minutos gratuitos e sua assinatura, além de contabilizar o uso. Esse identificador não é vinculado ao seu nome, e-mail ou número de telefone.
• Entrar com a Apple, caso você opte por essa opção: a Apple nos fornece um identificador estável e, somente se você autorizar, seu nome e e-mail. Utilizamos essas informações apenas para manter sua assinatura ativa em diferentes dispositivos, sem qualquer outro uso.
• Status da assinatura, por meio da App Store da Apple e da RevenueCat, para que o aplicativo saiba a quais recursos você tem direito. Nunca temos acesso aos seus dados de pagamento.
• Feedback enviado por você através do app, incluindo o texto digitado e a versão do aplicativo.
• Registros do servidor — horário de cada solicitação e endereço de rede de origem — mantidos por até 30 dias para garantir o funcionamento do serviço e detectar abusos.

O que não fazemos

• Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com anunciantes, e o aplicativo não exibe publicidade.
• Não armazenamos gravações das conversas — apenas o texto, para a análise de qualidade mencionada acima.
• Não rastreamos você em outros aplicativos ou sites.

Quem mais processa dados

OpenAI (reconhecimento de voz, tradução e síntese de voz, Estados Unidos), Apple (App Store, Entrar com a Apple, pagamentos), RevenueCat (gestão de assinaturas). Nosso servidor está hospedado na Alemanha. Quando dois celulares se conectam para uma conversa remota, o áudio é transmitido diretamente entre eles sempre que possível; caso contrário, passa por nosso servidor de retransmissão, que não grava o conteúdo.

Por quanto tempo os dados são mantidos

O histórico permanece no seu celular até que você o exclua ou desinstale o aplicativo. Os textos das traduções ficam no servidor por até 90 dias. O identificador do dispositivo e o registro da assinatura são mantidos enquanto você usar o app e removidos 12 meses após o último uso. Os registros do servidor são mantidos por 30 dias.

Seus direitos

Você pode apagar o histórico do aplicativo no seu celular a qualquer momento, e ao desinstalar o app tudo o que foi armazenado é removido. Para solicitar a exclusão do identificador do seu dispositivo e do registro da assinatura em nosso servidor, ou para esclarecer dúvidas sobre esta política, escreva para support@genamind.com. Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, também tem direito de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade, oposição e de apresentar reclamação à autoridade supervisora.

Crianças

O LiveTalk não se destina a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados desse público.

Alterações

Se esta política for alterada de forma relevante, o aplicativo irá informar. A data no topo indica a versão atual.