Patakaran sa Privacy

Epektibo simula 24 Setyembre 2026

Ang LiveTalk ay isang live voice translator na binuo ng Genamind. Nilalayon ng patakarang ito na ipaliwanag kung anong mga datos ang pinoproseso ng app at ng website sa livetalk.genamind.com, at kung bakit. Sa madaling sabi: ang pag-uusap ng dalawang tao ay pribado nilang usapan, at tanging ang mga impormasyong kailangan para gumana ang serbisyo ang aming itinatago.

Anong datos ang pinoproseso

• Ang iyong boses habang nag-uusap. Kapag may aktibong pag-uusap, ang tunog mula sa mikropono ay ipinapadala nang direkta sa speech services ng OpenAI upang maintindihan at maisalin sa kabilang wika. Ginagamit lamang ito para sa layuning iyon at hindi namin ito nire-record. Ang paghawak ng OpenAI sa datos ay saklaw ng kanilang patakaran sa privacy; hindi ginagamit ang API traffic para sanayin ang kanilang mga modelo.
• Ang mga AI service na nagsasalin. Para makapagsalin, ipinapadala ang usapan sa mga serbisyong nasa labas ng app na ito: OpenAI (Estados Unidos) para sa pagkilala ng salita, pagsasalin at boses; Alibaba Cloud (Singapore) para sa modelong Qwen, na gumagawa ng parehong trabaho sa mabilis na mode; at Groq (Estados Unidos), na sinusuri ang teksto bago ito bigkasin. Ang ipinapadala ay ang tunog ng mikropono habang may usapan at ang teksto ng narinig at ng salin, kasama ang dalawang wika — wala nang iba, at wala talaga kapag walang usapan. Pinoproseso ito ng mga serbisyong iyon sa aming mga API account para makabuo ng salin at hindi ginagamit ang trapikong ito para sanayin ang kanilang mga modelo. Humihingi ang app ng pahintulot mo bago ang unang usapan, pinapangalanan ang mga serbisyong ito sa screen na iyon, at walang ipinapadala hangga't hindi ka pumapayag; maaaring bawiin ang pahintulot anumang oras sa Mga Setting → Data at mga AI service.
• Mga transcript. Ang mga sinabi at ang pagsasalin nito ay itinatago sa iyong telepono, sa history ng app, upang maaari mong balikan ang mga pag-uusap. Ang text ng bawat bahagi ng pagsasalin (ang narinig at ang naisalin, kasama ang dalawang wika) ay ipinapadala rin sa aming server at itinatago nang hanggang 90 araw, upang masuri namin kung maayos ang pagsasalin at ang daloy ng pag-uusap. Ang mga rekord na ito ay nire-review nang walang pangalan, e-mail, device o account identifier; hindi kailanman itinatago ang mga recording. Kapag natapos ang usapan, isang pinaikling transcript din ang ipinapadala para mabigyan ng maikling pamagat ang pag-uusap (halimbawa, "isang Vietnamese vendor tungkol sa presyo ng mangga").
• Anonymous device identifier. Sa unang bukas ng app, isang random na identifier ang nililikha upang matukoy ang iyong session mula sa iba, para sa libreng minuto, subscription, at bilang ng paggamit. Hindi ito konektado sa iyong pangalan, e-mail, o numero ng telepono.
• Sign in with Apple, kung pipiliin mo ito: Nagbibigay ang Apple ng stable na identifier at, kung papayagan mo, ang iyong pangalan at e-mail. Ginagamit lang namin ito upang mapanatili ang iyong subscription sa iba’t ibang device at hindi para sa iba pang layunin.
• Status ng subscription, sa pamamagitan ng Apple App Store at RevenueCat, upang malaman ng app kung ano ang mga benepisyong dapat mong matanggap. Hindi namin nakikita ang iyong detalye ng bayad.
• Feedback na ipinapadala mo mula sa app, kasama ang text na iyong itinype at ang bersyon ng app.
• Server logs — oras ng request at network address kung saan ito galing — itinatago nang hanggang 30 araw para mapanatiling maayos ang serbisyo at para matukoy ang posibleng pang-aabuso.

Anong hindi namin ginagawa

• Hindi namin ibinebenta o ibinabahagi ang personal na datos sa mga advertiser, at walang advertising sa app.
• Hindi kami nagtatago ng mga recording ng pag-uusap — tanging text lamang para sa quality review na nabanggit sa itaas.
• Hindi ka namin tinitiktikan sa iba pang app o website.

Sino pa ang nagpoproseso ng datos

OpenAI (speech recognition, translation at voice, Estados Unidos), Apple (App Store, Sign in with Apple, payments), RevenueCat (subscription management). Ang aming sariling server ay naka-host sa Singapore. Kapag dalawang telepono ang nag-uusap nang remote, ang audio ay dumadaan direkta sa pagitan ng mga ito kung pinapayagan ng network, at sa aming relay server kung kinakailangan; hindi ito nire-record ng relay.

Gaano katagal itinatago ang datos

Ang history ay nananatili sa iyong telepono hanggang sa ito ay iyong burahin o tanggalin ang app. Ang text ng pagsasalin sa server: hanggang 90 araw. Ang device identifier at subscription record ay itinatago habang ginagamit mo ang app at binubura 12 buwan matapos ang huling paggamit. Server logs: 30 araw.

Ang iyong mga karapatan

Maaari mong burahin ang history ng app mula sa iyong telepono anumang oras, at kapag tinanggal mo ang app, lahat ng datos ay mabubura rin. Kung nais mong ipabura ang iyong device identifier at subscription record mula sa aming server, o may tanong tungkol sa patakarang ito, mag-email sa support@genamind.com. Kung ikaw ay nasa EU/EEA o UK, may karapatan ka ring mag-access, magpaayos, magpabura, magpa-restrict, magpa-port, tumutol, at magreklamo sa iyong supervisory authority.

Para sa mga bata

Ang LiveTalk ay hindi nakalaan para sa mga batang wala pang 13 taong gulang at hindi kami sinasadyang nangongolekta ng kanilang datos.

Pagbabago

Kung may mahalagang pagbabago sa patakarang ito, ipapaalam ito ng app. Ang petsa sa itaas ang nagsasaad ng kasalukuyang bersyon.