นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 13 กันยายน 2569

LiveTalk เป็นแอปแปลเสียงสด พัฒนาโดย Genamind (Nikita Savin) ที่เมืองดาลัด ประเทศเวียดนาม นโยบายฉบับนี้อธิบายข้อมูลที่แอปและเว็บไซต์ที่ livetalk.genamind.com จะประมวลผล รวมถึงเหตุผลที่ต้องใช้ข้อมูลเหล่านั้น สรุปโดยย่อคือ สิ่งที่ผู้ใช้สองคนพูดคุยกันถือเป็นเรื่องส่วนตัวของแต่ละคน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

ข้อมูลที่มีการประมวลผล

• เสียงของคุณระหว่างการสนทนา ขณะสนทนา แอปจะส่งเสียงจากไมโครโฟนไปยังบริการแปลงเสียงของ OpenAI เพื่อแปลและพูดกลับเป็นอีกภาษาหนึ่ง ข้อมูลเสียงนี้จะถูกส่งเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น และจะไม่มีการบันทึกเสียงไว้โดยเรา การจัดการข้อมูลของ OpenAI เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI โดยข้อมูล API จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลของ OpenAI
• ข้อความถอดเสียง ข้อความที่พูดและข้อความที่แปลจะถูกเก็บไว้ ในโทรศัพท์ของคุณเอง ในประวัติการใช้งานของแอป เพื่อให้คุณสามารถย้อนดูบทสนทนาได้ในภายหลัง ข้อความที่แปลในแต่ละรอบ (ทั้งต้นฉบับและคำแปล พร้อมระบุสองภาษา) จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราและเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน เพื่อใช้ตรวจสอบคุณภาพการแปลและการสนทนา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกตรวจสอบโดยไม่มีชื่อ อีเมล หรือรหัสประจำตัวอุปกรณ์หรือบัญชีใด ๆ และจะไม่มีการเก็บเสียงสนทนา เมื่อจบบทสนทนา จะมีการส่งข้อความสรุปสั้น ๆ หนึ่งครั้งเพื่อใช้ตั้งชื่อบทสนทนา เช่น “คุยกับพ่อค้าเวียดนามเรื่องราคามะม่วง”
• รหัสประจำตัวอุปกรณ์แบบไม่ระบุตัวตน เมื่อเปิดแอปครั้งแรก จะมีการสร้างรหัสสุ่มขึ้นมาเพื่อแยกการใช้งานของโทรศัพท์แต่ละเครื่อง ใช้สำหรับจัดสรรนาทีฟรีและการสมัครสมาชิก รวมถึงนับจำนวนการใช้งาน รหัสนี้จะไม่เชื่อมโยงกับชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• Sign in with Apple หากคุณเลือกใช้ Apple จะให้รหัสประจำตัวที่คงที่ และหากคุณอนุญาต จะให้ชื่อและอีเมลของคุณด้วย เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อรักษาสถานะการสมัครสมาชิกของคุณข้ามอุปกรณ์เท่านั้น และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
• สถานะการสมัครสมาชิก ผ่าน Apple App Store และ RevenueCat เพื่อให้แอปรู้สิทธิ์การใช้งานของคุณ เราจะไม่เห็นรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
• ข้อเสนอแนะ ที่คุณส่งผ่านแอป พร้อมข้อความที่คุณพิมพ์และเวอร์ชันของแอป
• บันทึกเซิร์ฟเวอร์ — เวลาในการร้องขอและที่อยู่เครือข่ายที่มาของคำขอ — จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน เพื่อดูแลให้บริการทำงานได้ปกติและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ

สิ่งที่เราไม่ทำ

• เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้โฆษณา และแอปนี้ไม่มีโฆษณาใด ๆ
• เราไม่เก็บเสียงสนทนา — จะเก็บเฉพาะข้อความถอดเสียงเพื่อการตรวจสอบคุณภาพตามที่กล่าวไว้ข้างต้นเท่านั้น
• เราไม่ติดตามการใช้งานของคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์อื่น ๆ

บุคคลหรือองค์กรอื่นที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูล

OpenAI (บริการรู้จำเสียง แปลภาษา และเสียงพูด สหรัฐอเมริกา), Apple (App Store, Sign in with Apple, การชำระเงิน), RevenueCat (จัดการการสมัครสมาชิก) เซิร์ฟเวอร์ของเราโฮสต์อยู่ที่ประเทศเยอรมนี เมื่อมีการสนทนาระยะไกลระหว่างโทรศัพท์สองเครื่อง หากเครือข่ายเอื้ออำนวย เสียงจะถูกส่งตรงระหว่างเครื่อง แต่หากไม่สามารถเชื่อมต่อได้ จะส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ของเรา ซึ่งเซิร์ฟเวอร์นี้จะไม่บันทึกเสียงใด ๆ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประวัติการใช้งานจะอยู่ในโทรศัพท์ของคุณจนกว่าคุณจะลบเองหรือถอนการติดตั้งแอป ข้อความแปลที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน รหัสประจำตัวอุปกรณ์และข้อมูลการสมัครสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานแอป และจะถูกลบออกภายใน 12 เดือนหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย บันทึกเซิร์ฟเวอร์จะเก็บไว้ 30 วัน

สิทธิของคุณ

คุณสามารถลบประวัติการใช้งานของแอปจากโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา และหากลบแอป ข้อมูลทั้งหมดที่แอปเก็บไว้จะถูกลบด้วย หากต้องการให้ลบรหัสประจำตัวอุปกรณ์หรือข้อมูลการสมัครสมาชิกออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่ support@genamind.com หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ถ่ายโอนได้ คัดค้านการประมวลผล และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

เด็กและเยาวชน

LiveTalk ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลของเด็กกลุ่มนี้โดยเจตนา

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ แอปจะแจ้งให้ทราบ วันที่ด้านบนสุดคือวันที่ของนโยบายฉบับปัจจุบัน